Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2025

SKYDATABIM S.A.S. (en adelante «SKYDATABIM», «nosotros» o «el Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma BIMETRYC en skydatabim.com.

Esta Política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando aplique.

1 — Responsable del Tratamiento

SKYDATABIM S.A.S.
NIT: [COMPLETAR]
Colombia
Email de privacidad: bimetryc.info@skydatabim.com

2 — Datos que recolectamos

Categoría	Datos	Fuente
Identificación	Nombre, apellido, correo electrónico	Registro del usuario
Perfil profesional	País, ciudad, teléfono, sector, empresa/institución	Formulario de perfil (opcional en algunos campos)
Autenticación	UID Firebase, proveedor de login (email, Google, Facebook)	Firebase Auth
Licencia	Clave de API, plan contratado, fecha de expiración, dispositivos registrados	Generados por SKYDATABIM
Uso de la plataforma	Rutas visitadas, modelos consultados (URN), acciones en el visor	Logs del servidor
Técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo	Servidor (automático)
Cookies de sesión	ID de sesión cifrado (cookie HttpOnly)	Servidor Express

No recolectamos datos de tarjetas de crédito directamente. Los pagos son procesados por terceros certificados PCI-DSS.

3 — Finalidades del Tratamiento

Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, validar licencias, proveer el visor BIM y las funcionalidades contratadas.
Facturación y cobro: gestionar suscripciones, emitir comprobantes y procesar reembolsos.
Seguridad: prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Soporte técnico: responder consultas y resolver incidencias.
Mejora del producto: analizar el uso agregado y anonimizado para mejorar la plataforma.
Comunicaciones: enviar avisos de cambios en el servicio, actualizaciones o renovaciones (puede darse de baja en cualquier momento).

4 — Bases Legales para el Tratamiento

Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para proveer el servicio suscrito.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
Obligación legal: conservación de registros contables y fiscales según la legislación colombiana.

5 — Proveedores de Servicios (Terceros)

Proveedor	Propósito	País / Región
Google Firebase	Autenticación de usuarios y base de datos Firestore	EE. UU. (Google LLC)
Autodesk Platform Services	Acceso OAuth a modelos BIM del Usuario	EE. UU. (Autodesk Inc.)
Render.com	Hosting del servidor de la plataforma	EE. UU.
Procesadores de pago	Cobro de suscripciones (tarjeta de crédito/débito)	Según proveedor activo

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y operan bajo políticas de privacidad propias. SKYDATABIM no vende datos personales a terceros.

6 — Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores operan en los Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y en los mecanismos de adecuación vigentes. Para usuarios colombianos, la transferencia se realiza conforme al Título VIII de la Ley 1581 de 2012.

7 — Conservación de Datos

Mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre definitivo.
Los registros contables y de facturación se conservan durante el plazo legal exigido en Colombia (mínimo 10 años).
Puede solicitar la eliminación anticipada de su perfil y datos no obligatorios escribiendo a bimetryc.info@skydatabim.com.

8 — Sus Derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (y al RGPD donde aplique), usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oposición / Revocación: oponerse al tratamiento o retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a bimetryc.info@skydatabim.com indicando su nombre, correo de la cuenta y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9 — Cookies

Cookie de sesión (bimetryc.sid): técnica y necesaria para mantener su sesión autenticada con Autodesk. No requiere consentimiento. Duración: 7 días o hasta que cierre sesión.
No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros propias.
Terceros como Google Firebase pueden establecer cookies propias sujetas a sus políticas.

10 — Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, cookies HttpOnly y Secure, tokens almacenados en sesiones de servidor (no en el cliente), y acceso restringido a la base de datos por roles. Ningún sistema es 100 % seguro; en caso de brecha de seguridad que afecte sus datos le notificaremos conforme a la normativa vigente.

11 — Menores de Edad

BIMETRYC está dirigido a profesionales y no es un servicio para menores de 18 años. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor sin consentimiento parental válido, procederemos a eliminarlos de inmediato.

12 — Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son sustanciales, notificaremos al correo registrado con al menos 15 días de antelación.

13 — Contacto y Autoridad de Control

Para consultas de privacidad o para presentar una queja:
Email: bimetryc.info@skydatabim.com

Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad nacional de protección de datos personales.